Problème
Les petites structures de soins gèrent leur administration elles-mêmes, en plus du reste. Les grands logiciels sont conçus pour des organisations dotées de leur propre service informatique, si bien qu’en pratique on se retrouve avec une pile d’outils séparés : un dossier ici, les heures dans Excel, les factures ailleurs et les déclarations à chaque commune faites à la main. Chaque donnée est ressaisie trois fois.
Solution
Zorg Intelligence, la branche soins de Roosterspecialisten. Un tableau de bord multi-tenant sur Next.js et Supabase où les données sont saisies une seule fois : un rendez-vous planifié devient une heure enregistrée, et cette heure devient une ligne de facture ou une ligne de déclaration. Il couvre le dossier client et le plan de soins, les décisions d’attribution de soins et le PGB (budget personnel), le planning, le suivi des heures, la facturation, la déclaration selon les formats néerlandais iStandaarden (Wmo, Jeugdwet, Wlz, Zvw) et un portail client. Row Level Security sépare les organisations les unes des autres, les BSN (numéros d’identification citoyens néerlandais) sont chiffrés, chaque consultation est journalisée et la vérification en deux étapes peut être rendue obligatoire par organisation. S’y ajoute un site marketing en Astro avec une page par module.
Résultat
Le site et le tableau de bord sont en ligne sur zorgintelligence.nl, hébergés dans l’UE. Une nouvelle organisation est généralement configurée en une journée, import des clients et des heures existants depuis Excel ou CSV compris. Il partage son socle avec le tableau de bord de Roosterspecialisten, de sorte que les améliorations d’un produit profitent aussi à l’autre.
